contact
Контакты и сообщения о нарушениях
Contact and abuse reports
Если у вас есть вопрос по MyNewQR или вы нашли злоупотребление, связанное с сайтом или QR-кодом, отправьте сообщение на контактный адрес.
If you have a question about MyNewQR or found abuse connected to the site or a QR code, send a report to the contact address.
Контактный адрес: support@mynewqr.ru
Contact address: support@mynewqr.ru
Русский
Что указать в обращении
Для обычного вопроса опишите, что вы пытались сделать, на какой странице возникла проблема и какой результат ожидали.
Для сообщения о злоупотреблении приложите ссылку, изображение QR-кода или скриншот, дату обнаружения и короткое описание риска: фишинг, обман, вредоносная ссылка или имитация другого сервиса.
English
What to include
For a general question, describe what you tried to do, which page caused the issue, and what result you expected.
For an abuse report, include the URL, QR image or screenshot, discovery date, and a short description of the risk: phishing, fraud, harmful link, or impersonation of another service.
Русский
Как обрабатываются сообщения
Мы проверяем обращения по безопасности и злоупотреблениям, чтобы удалить опасные материалы на страницах MyNewQR и не допустить использования будущих динамических функций для вреда пользователям.
Важно: бесплатный статический QR-код после скачивания не проходит через сервер MyNewQR. Если такой код ведет на сторонний сайт, мы не можем технически отключить уже напечатанный статический QR, но можем разобрать обращение и принять меры по страницам MyNewQR.
English
How reports are handled
We review security and abuse reports to remove harmful materials on MyNewQR pages and prevent future dynamic features from being used to harm users.
Important: after download, a free static QR code does not pass through the MyNewQR server. If such a code links to a third-party site, we cannot technically disable an already printed static QR code, but we can review the report and act on MyNewQR pages.
Русский
Безопасность
Для технических сообщений о безопасности используйте тот же адрес: support@mynewqr.ru. Не публикуйте уязвимость публично до ответа, если она может навредить пользователям.
Служебный файл для исследователей безопасности доступен по адресу /.well-known/security.txt.
English
Security
For technical security reports, use the same address: support@mynewqr.ru. Please do not publicly disclose a vulnerability before a response if it could harm users.
The security contact file is available at /.well-known/security.txt.